挂羊头卖狗肉——租房平台的“美丽”房源

    房产新闻 智能库 2024-03-15 78056 次浏览

      线上租房带来了便捷,但同时也有一些不容忽视的麻烦。临近“3·15”,有消费者向北京商报记者反映,在租房平台上找房时,几乎100%踩雷,表面“高性价比”的房子,一图多用、假照片问题横行;部分标明房东直租的背后,实为中介冒牌引流。这些虚假房源、假房东不仅浪费了租客的时间和精力,还可能给租客带来经济损失。

      高性价比?

      挂羊头卖狗肉

      “真有这么巧吗,连续找了4套高性价比的房子,都说已经租出去了,要带我看别的。”孙岩最近正在为自己研二实习找房子,出于对头部房产信息服务平台的信任,孙岩在该平台上找好了4套价格在自己承受范围内的房源。“平台广告宣传的‘好房安心挑’,但实际情况却并不安心。”孙岩告诉北京商报记者,前期线上与经纪人沟通时,对方一再表示“图片没问题”“来看就知道了”,但当如约到了看房地点时,均被告知:“房子刚租出去,要不您看看别的吧。”

      据孙岩反馈,自己随后被带看的房源,均高出原来的价格一大截。“这不是挂羊头卖狗肉,用假房源糊弄人吗?”

      对于孙岩的反馈,北京商报记者陪同孙岩在该平台上搜索北京租房信息,选中了一套位于将台地铁站附近的一居室。从平台内发布的信息和照片来看,该房源面积约60平方米,房屋干净整洁,室内装修也颇为精致,租金4200元一个月。“图片就是实拍,房间装修一模一样。”线上沟通环节,该房源中介给出肯定的答案。然而当记者和孙岩线下看房时,中介果然告诉记者和孙岩线上那套房子“恰巧”被租出去了,要带看位于周边小区的另一套同等品质房源。

      北京商报记者和孙岩跟随该中介到了另一套所谓的“同等品质”房源,实地看房后却发现,无论是价格还是装修都与网上信息不符。房屋面积约40平方米,厨房和卫生间都较为狭窄,客厅也不算大,更为重要的一点是,价格更高了,要高出1100元。

      网上信誓旦旦说的原图,现场却是另一番模样,更有中介人员会以“图片仅供参考”作为解释。孙岩又在该平台选中了另外几套房源,不同公司的中介却不约而同地选用同一话术:“那套房子刚租出去了,现在有一个相同品质的房源,同一小区、同一品质,没什么差别。”

      房东直租?

      基本是‘二房东’

      住宅变公寓,精装变简装,房屋面积还缩水了一大圈……虚假房源的存在,源于租房市场的信息不对称,中介以盈利为目的,进行大规模“灌水”。那么“房东直租”的房源会不会好一些?

      在上述平台,孙岩以“房东直租”为筛选条件选中了一些房源,发现实际上仍然是中介在运营,这也成为他们引流的手段之一,以“房东直租”为幌子来吸引消费者。

      很多消费者在租房时会对中介产生一定的抵触心理,认为中介会收取高额的中介费用。而“房东直租”则可以直接与房东联系,同时也避免中介带来的骚扰。然而,记者和孙岩在实际操作中发现,即使选中了“房东直租”这一条件,仍然会出现大量中介发布的房源。“房源选择以‘房东直租’为标题,目的是吸引消费者的注意。”该平台中介人员李嘉(化名)称,这一手段也是多数中介的惯用操作,多一个关键词,就多一个流量窗口。一般也不会有人深究,谈不拢就再换一组客户,但首先要把人约出来。

      有业内人士告诉北京商报记者,中介需要不断地吸引新客户,以增加自己的业务量。而“房东直租”作为一个热门搜索关键词,自然成为他们吸引客户的一个有效手段。但需要消费者警惕的是,平台上的房东直租基本上也都是“二房东”,他们赚的不是中介费而是差价,与真正的房东直租有很大价差,未来还会存在恶意不退还押金等行为。

      图片诱人?

      为引流营造虚假房源

      虚假房源,指的是一些房产租售服务平台发布的房源信息与实际情况不符,包括价格、户型、装修、地理位置等多个方面。这些虚假信息往往以诱人的价格和图片吸引消费者的眼球,让他们误以为找到了心仪的房源。然而,在进一步了解或实地看房后,消费者往往会发现实际情况与宣传相差甚远,甚至有的房源根本就不存在。

      房产租售服务平台作为连接房东、中介和租客、买家和卖家的桥梁,理论上应该为双方提供一个信息透明、交流便捷的渠道。然而,虚假房源信息的存在,使得原本应该便捷的交易过程变得麻烦重重。依托于平台的中介从业者,却并不把这一状况看作是麻烦。

      “别人发便宜的房源,我发贵的,挂的房子不好你会来问吗?”在中介人员口中,发布虚假房源信息成为一件理所当然的事情。他们把这种称为“引流”。“在平台上发布信息,大家都会用假的图片,要是我把真实图片放上去,标上真实的价格,你还想租吗?”

      一位曾在北京从业多年的地产中介李昂告诉北京商报记者,为了吸引消费者的关注,在各种房产租售服务平台上发布虚假信息,是司空见惯的一种行为。部分中介公司,甚至会强制销售人员发布这些虚假信息。“头部的中介公司会好一些,小的中介公司所发布的信息,大多数都是假的,有的甚至所发布的视频都会造假。”

      事实上,上述房产租售服务平台“实物与房源信息不符”的现象比比皆是,中介人员更多以同类房源、样板间之类的词汇来掩饰。

      李昂称,平台上看似性价比很高的房源,大多都是中介为了引流而营造的虚假房源。他们的首要任务是接触到消费者,更多的消费者接触面意味着更多的渠道流量。以虚假房源信息进行招揽,完成邀约后,再进行真实房源推荐,平台更多是起到“牵线搭桥”的作用。

      租房平台

      对相关监管审核并不严

      “面对中介发布的虚假房源信息,平台也并非毫不知情。”有业内人士告诉北京商报记者,该房产租售服务平台,一直是虚假房源的重灾区,此前也曾被央视曝光,但仍屡禁不止。由于虚假房源发布的“低成本、高收益”,在劣币驱逐良币的效应下,平台中介也更倾向于以此揽客。平台也在利益驱使下,并未加强审核监管。虚假房源屡禁不止,双方都有责任。

      “平台监管并不严格,面积、价格、房源类型等信息是可以改的。”在调查期间,有中介人员更是直言,房源信息可以“改”成消费者更中意的类型,例如公寓改住宅,平台对相关监管审核并不严。

    (责任编辑:朱赫)